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2020年4月江苏自考《市场营销学》模拟试题二

来源: zikaochina.com 编辑: yifei 时间:2020-01-07 2360人阅读

1[简答题]上门调查有哪些特点?

正确答案:(1)富有灵活性,可以提出很多问题(2)可以察言观色,及时补充、修正面谈内容(3)花费成本较高


2[简答题] 一个好的“补缺基点”应包括哪些内容?

正确答案:(1)有足够的市场潜量和购买力;(2)利润有增长的潜力;(3)对主要竞争者不具有吸引力;(4)企业具备占有此补缺基点所必须的能力;(5)企业既要有的信誉足以对抗竞争者。


3、[简答题] 简述马斯洛的需要层次理论。

正确答案:马斯洛需求层次指的是人的需求是以层次的形式出现的,只有低层次的需要被满足后,较高层次的需要才会出现并要求得到满足。分5个层次:生理,安全,社会,自尊与自我实现。


4、[简答题] 渠道冲突管理的主要内容有哪些?

正确答案:(1)预防和避免冲突;(2)控制冲突水平,避免不良冲突发生;(3)利用冲突资源,激励渠道成员;(4)化解冲突危机,舒缓渠道合作关系;(5)切断冲突根源,调整渠道关系。


5、[简答题] 与消费者市场相比,产业市场的特点有哪些?

正确答案:1)与消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,规模较大;(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区;(3)产业市场的需求是引申需求;(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求;(5)产业市场的需求是波动的需求;(6)专业人员购买;(7)直接购买;(8)互惠;(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。